Polityka prywatności

Regulamin Sklepu
Usług i Wycieczek Przewodniczka Tatrzańska

„Sprzedaję usługi i wyjazdy outdoorowe poprzez stronę ofertową, nie prowadzę klasycznego sklepu internetowego.”

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Przewodniczka Tatrzańska.

  2. Organizatorem usług jest:

Agata Helena Cieślar. prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą: SHE MOVES Agata Cieślar Adres: ul. Sobiczkowa 41, 35-511 Kościelisko  NIP: 5482448031 E-mail: helena@szatra.pl Telefon: 575988300

  1. Regulamin dotyczy: wycieczek górskich,

  • usług przewodnickich,

  • szkoleń outdoorowych,

  • warsztatów i wydarzeń organizowanych przez Przewodniczka Tatrzańska.

  1. Każdy uczestnik zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem przed dokonaniem rezerwacji.

2. Zakres usług

  1. Szczegółowy opis każdej usługi, wycieczki lub wydarzenia znajduje się na stronie internetowej.

  2. Oferta zawiera w szczególności:

  • termin wycieczek/ szkoleń,

  • program,

  • cenę,

  • zakres świadczeń,

  • informacje dotyczące poziomu trudności.

  1. Dojazd na miejsce rozpoczęcia wydarzenia uczestnik organizuje we własnym zakresie, chyba że oferta stanowi inaczej.

  2. Organizator świadczy usługi przewodnickie, szkoleniowe oraz organizacyjne zgodnie z opisem danej oferty.

3. Rezerwacja i płatności

  1. Rezerwacja miejsca następuje po:

  • przesłaniu formularza zgłoszeniowego lub wiadomości e-mail,

  • oraz dokonaniu wpłaty zadatku lub pełnej kwoty wskazanej w ofercie.

  1. Płatności można dokonać:

  • przelewem bankowym,

  • za pomocą systemu płatności online Przelewy24.

  1. Operatorem płatności online jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu.

  2. W przypadku aktywacji płatności kartowych: Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

  3. Ceny podawane na stronie są cenami brutto.

  4. Brak wpłaty w terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji.

4. Rezygnacja uczestnika

  1. Uczestnik ma prawo do rezygnacji z udziału w wydarzeniu.

  2. Rezygnacja powinna zostać przesłana drogą mailową.

  3. W przypadku rezygnacji:

  • do 30 dni przed wydarzeniem — zwrot 100% wpłaconej kwoty,

  • od 29 do 14 dni przed wydarzeniem — zwrot 50% wpłaconej kwoty,

  • mniej niż 14 dni przed wydarzeniem — wpłata nie podlega zwrotowi.

  1. Organizator może indywidualnie zgodzić się na przeniesienie rezerwacji na inną osobę lub datę, 

5. Zmiana programu lub odwołanie wydarzenia

  1. Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany programu z przyczyn niezależnych, w szczególności:

  • warunków pogodowych,

  • zagrożenia bezpieczeństwa,

  • komunikatów TOPR/TPN,

  • zamknięcia szlaków.

  1. Organizator może odwołać wydarzenie w przypadku:

  • niewystarczającej liczby uczestników,

  • wystąpienia siły wyższej,

  • zagrożenia bezpieczeństwa uczestników.

  1. W przypadku odwołania wydarzenia przez Organizatora uczestnik otrzymuje zwrot wpłaconych środków.

6. Obowiązki uczestnika

  1. Uczestnik zobowiązuje się:

  • stosować do poleceń prowadzącego,

  • posiadać odpowiedni stan zdrowia umożliwiający udział,

  • posiadać odpowiedni sprzęt i odzież,

  • zachowywać zasady bezpieczeństwa w górach.

  1. Organizator ma prawo odmówić udziału osobie:

  • znajdującej się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,

  • stwarzającej zagrożenie dla grupy,

  • nieposiadającej wymaganego wyposażenia.

  1. Uczestnik bierze udział w wydarzeniu na własną odpowiedzialność.

7. Odpowiedzialność

  1. Organizator dokłada należytej staranności w zakresie bezpieczeństwa uczestników.

  2. Turystyka górska wiąże się z ryzykiem wynikającym z warunków terenowych i pogodowych.

  3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:

  • rzeczy pozostawione przez uczestników,

  • działania osób trzecich,

  • skutki nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa.

8. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące usług można składać drogą mailową na adres: helena@szatra.pl.

  2. Reklamacja powinna zawierać:

  • imię i nazwisko,

  • opis problemu,

  • datę wydarzenia.

  1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

9. Odstąpienie od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość może nie przysługiwać w przypadku usług związanych z wydarzeniami realizowanymi w oznaczonym terminie.

  2. Dokonując rezerwacji uczestnik akceptuje warunki określone w niniejszym regulaminie.

10. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Organizator.

  2. Dane uczestników przetwarzane są wyłącznie w celu:

  • realizacji usług,

  • kontaktu z uczestnikami,

  • obsługi płatności i dokumentów księgowych.

  1. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.

11. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.

Organizator zastrzega sobie możliwość zmian regulaminu.

Aktualna wersja regulaminu publikowana jest na stronie internetowej.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.